15 вопросов — Как пройти аттестацию

Постройки в стиле «модерн» на маршруте. Среди них:

Гостиница «Метрополь», Дом Рябушинского на Малой Никитской улице, особняк А.И. Дерожинской

Гостиница «Метрополь», дом Исакова на Пречистенке (Л. Кекушев)

Дом Исакова на Пречистенке (Л. Кекушев), дом Московского страхового общества с гостиницей «Боярский двор», здание Государственного музея изобразительных искусств им. А. С. Пушкина

Здание Казанского вокзала, Гостиница «Метрополь», доходный дом Перцовых

Какие бульвары входят в маршрут учебной экскурсии?

Тверской, Яузский

Петровский, Чистопрудный

Никитский, Покровский

Никитский, Тверской

Какие виды транспорта используются для проведения экскурсий по Москве?

Плот, вертолёт, автобус, сегвей

Велосипед, речное судно, автобус

Поезд, вертолёт, автобус, самокат

Рафт, велосипед, автобус, понтон

Постройки в стиле «ампир» (на маршруте). Среди них:

Манеж, ограда Александровского сада, Московский английский клуб на Тверской улице

Малый театр, Триумфальная арка, усадьба Барышникова на Мясницкой улице

Ограда Александровского сада, здание Благородного собрания

Храм «Большое Вознесение» у Никитских Ворот, Манеж, грот в Александровском саду

Объекты показа при проезде по Софийской набережной. Среди них:

Колокольня храма Софии Премудрости Божией, дом бесплатных квартир братьев Бахрушиных (штаб-квартира «Роснефти»), усадьба П.И. Харитоненко (резиденция посла Великобритании), панорама Московского Кремля

Московский Кремль, колокольня храма Софии Премудрости Божией, дом для вдов и сирот художников имени П.М. Третьякова

Колокольня храма Софии Премудрости Божией, храм Всех Скорбящих радость, дом бесплатных квартир братьев Бахрушиных (штаб-квартира «Роснефти»)

Московский Кремль, усадьба Юшкова, усадьба П.И. Харитоненко (резиденция посла Великобритании)

Где в Москве находится Триумфальная арка? В память о каком событии она поставлена?

На Триумфальной площади, в честь коронации императрицы Елизаветы Петровны

У Дорогомиловской заставы, в честь победы над Наполеоном в 1812

На площади Тверской заставы, в честь коронации Екатерины II

Воссоздана в 1966-1968 гг. на Кутузовском проспекте (ныне - площадь Победы), в память победы над Наполеоном в 1812

Турист задал вам вопрос, а вы не уверены в том, что знаете правильный ответ. Какой выход из сложившейся ситуации возможен?

Отказаться отвечать на вопрос, мотивируя отказ тем, что вы не специалист в данной области

Оставить вопрос без внимания, надеясь, что к концу экскурсии турист забудет о своем вопросе

Краткая реплика в ходе рассказа; по возможности, развёрнутый ответ в конце экскурсии после того, как вы воспользовались справочными материалами из «портфеля» экскурсовода или электронными средствами для уточнения информации

Вместе с туристом во время экскурсии попытаться найти ответ, прервав для этого экскурсионный рассказ

Объекты показа на Тверской улице. Среди них:

Памятник Юрию Долгорукому, здание Мэрии Москвы (дворец генерал-губернатора З. Чернышёва), здание Центрального телеграфа

Здание Мэрии Москвы (дворец генерал-губернатора З. Чернышёва), памятник К.С. Станиславскому и В.И. Немировичу-Данченко, здание Почтамта

Жилые дома советской эпохи, драматический театр имени Пушкина, гостиницы «Ритц-Карлтон Москва» и «Националь»

Здание Центрального телеграфа, МХАТ им. Горького, театр им. Ермоловой

Когда и кем построены стены московского Кремля, которые сохранились до наших дней?

XV век, Антонио Солари и группа итальянских зодчих

XIV век, Аристотель Фиораванти и группа итальянских зодчих

XVI век, Петрок Малой и группа итальянских зодчих

XV век, псковские зодчие

Какие объекты на маршруте были построены по проектам О.И. Бове?

Александровский сад, Театральная площадь

Храм Троицы на Воробьевых горах, Театральная площадь, Триумфальная арка

Здание МГУ на Моховой, Театральная площадь, Манеж

Провиантские склады, Храм Всех Скорбящих радость, Манеж, Триумфальная арка

Объекты показа на Моховой улице. Среди них:

Дом Пашкова, Российская государственная библиотека, Троицкая и Кутафья башни Кремля, Манеж

Российская государственная библиотека, комплекс зданий Московского университета, памятник Карлу Марксу

Российская государственная библиотека, Манеж, памятник первопечатнику Ивану Федорову

Дом Пашкова, памятник Ф.М. Достоевскому, «Нулевой километр»

Ваши действия в том случае, если не пришел автобус?

С извинениями распустить группу туристов, напомнив о возможности получения компенсации в турфирме

Связаться с водителем, с менеджером турфирмы, до выяснения ситуации не показываться перед группой туристов

Связаться с водителем, с менеджером турфирмы, после выяснения ситуации, получив подтверждение турфирмы, сообщить уточнённую программу экскурсии

Связаться с водителем, после выяснения ситуации – принять самостоятельное решение по уточнению программы экскурсии

Мосты на маршруте учебной экскурсии. Среди них:

Мост Багратион, Новоарбатский мост, Большой Москворецкий мост, Патриарший мост

Бородинский мост, Большой Каменный мост, Новоарбатский мост, Большой Москворецкий мост

Большой Москворецкий мост, Большой Каменный мост, Новоспасский мост, Патриарший мост

Новоарбатский мост, Малый Каменный мост, Большой Москворецкий мост, Патриарший мост

Ваши действия, если туристу стало плохо во время экскурсии?

Связаться с менеджером турфирмы, вызвать скорую помощь (при необходимости), продолжить программу тура

Связаться с менеджером турфирмы, составить акт с подписями туристов и водителя, закончить тур

Предложить туристу лекарство, которое есть у вас или у других туристов; подождать, пока туристу не станет лучше, продолжить программу тура

Связаться с менеджером турфирмы, вызвать скорую помощь (при необходимости), составить акт с подписями туристов и водителя, продолжить программу тура

Ваши действия, если вы опаздываете в музей?

Звонок менеджеру турфирмы, звонок в музей с предупреждением об опоздании, сокращённое проведение экскурсии в музее

Звонок в музей с просьбой о переносе экскурсии на другой день, сообщение группе об изменениях в программе тура

Самостоятельно принять решение об отмене посещения музея и проведении пешеходной экскурсии по близлежащему району города

Опоздав на заказанную экскурсию в музей, покупаете входные билеты и отправляете группу на самостоятельное знакомство с экспозицией музея