15 вопросов — Как пройти аттестацию

Выберите вариант для посадки-высадки туристов вблизи Храма Христа Спасителя?

На улице Ленивка

На улице Волхонка – на остановке общественного транспорта около музея изобразительных искусств им. А.С. Пушкина

На Пречистенской набережной - у галереи Цветкова

В Колымажном переулке

Объекты показа на улице Варварка:

Церковь Рождества Иоанна Предтечи у Варварских ворот, Гостиный двор, Верхние торговые ряды

Церковь Георгия Победоносца на Псковской горе, Старый английский двор, памятник патриарху Гермогену

Церковь Георгия Победоносца на Псковской горе, Знаменский монастырь, палаты Романовых, храм Варвары Великомученицы

Страстной монастырь, палаты Романовых, Гостиный двор, церковь Максима Блаженного

Выберите вариант показа комплекса Москва-Сити (при объезде комплекса)

Проезд с Кутузовского проспекта на набережную Тараса Шевченко, с набережной Тараса Шевченко - панорамный показ комплекса Москва-Сити

Проезд с Кутузовского проспекта на ТТК, с ТТК - панорамный показ комплекса Москва-Сити, медленный проезд по Пресненской набережной с информацией по отдельным башням

Проезд с Кутузовского проспекта на Новоарбатский мост, с Новоарбатского моста - панорамный показ комплекса Москва-Сити

Проезд с Кутузовского проспекта на ТТК, с ТТК - панорамный показ комплекса Москва-Сити, медленный проезд по набережной Тараса Шевченко с информацией по отдельным башням

Ваши действия, если вы опаздываете в музей?

Звонок менеджеру турфирмы, звонок в музей с предупреждением об опоздании, сокращённое проведение экскурсии в музее

Звонок в музей с просьбой о переносе экскурсии на другой день, сообщение группе об изменениях в программе тура

Самостоятельно принять решение об отмене посещения музея и проведении пешеходной экскурсии по близлежащему району города

Опоздав на заказанную экскурсию в музей, покупаете входные билеты и отправляете группу на самостоятельное знакомство с экспозицией музея

Культовые постройки на Поклонной горе. Среди них:

Храм Георгия Победоносца, мемориальная мечеть, мемориальная синагога, часовня-памятник «Гренадерам - героям Плевны»

Храм Иоанна-воина, мемориальная мечеть, мемориальная синагога

Храм Георгия Победоносца, мемориальная мечеть, мемориальная синагога, часовня-памятник испанским добровольцам

Храм Архангела Михаила, мемориальная мечеть, мемориальная синагога, часовня католическая

Выберите вариант завершения экскурсии:

Попросить оценить работу водителя и работу экскурсовода, попросить убрать мусор за собой

Вспомнить основные объекты показа, поблагодарить водителя, поблагодарить туристов за внимание, пригласить на другие экскурсии, напомнить туристам о том, чтобы не забыли в автобусе личные вещи

Поблагодарить водителя, попрощаться и покинуть салон автобуса

Поблагодарить туристов за внимание, вспомнить основные объекты показа, отметить объекты, которые не успели посмотреть из-за пробок, пригласить на другие экскурсии

Скульптурные памятники на Моховой улице

Ф.М. Достоевскому, М.В. Ломоносову, И.И. Шувалову, Г.К. Жукову

Л.Н. Толстому, М.В. Ломоносову, А.И. Герцену, Ф.М. Достоевскому

М.В. Ломоносову, А.И. Герцену, Н.П. Огарёву, Г.К. Жукову

Ф.М. Достоевскому, М.В. Ломоносову, А.И. Герцену, Н.П. Огарёву

Объекты показа в Александровском саду. Среди них:

Памятник Александру I, Романовский обелиск, памятник Александру II

Памятник Александру I, памятник патриарху Гермогену, грот «Руины», памятник Александру III

Памятник Александру I, Романовский обелиск, грот «Руины», мемориал «Могила Неизвестного солдата»

Романовский обелиск, грот «Руины», мемориал «Могила Неизвестного солдата», памятник Г.К. Жукову

Объекты на маршруте учебной экскурсии, построенные по проектам М.Ф. Казакова. Среди них:

Манеж, дом Пашкова, Сенат

Сенат, усадьба Барышникова, усадьба Юшкова

Усадьба Барышникова, Странноприимный дом, Гостиный двор

Сенат, усадьба Барышникова, Дом Благородного собрания

Какие виды транспорта используются для проведения экскурсий по Москве?

Плот, вертолёт, автобус, сегвей

Велосипед, речное судно, автобус

Поезд, вертолёт, автобус, самокат

Рафт, велосипед, автобус, понтон

Постройки в стиле «модерн» на маршруте. Среди них:

Гостиница «Метрополь», Дом Рябушинского на Малой Никитской улице, особняк А.И. Дерожинской

Гостиница «Метрополь», дом Исакова на Пречистенке (Л. Кекушев)

Дом Исакова на Пречистенке (Л. Кекушев), дом Московского страхового общества с гостиницей «Боярский двор», здание Государственного музея изобразительных искусств им. А. С. Пушкина

Здание Казанского вокзала, Гостиница «Метрополь», доходный дом Перцовых

Какие башни Кремля имеют звезды?

Спасская, Москворецкая (Беклемишевская), Водовзводная, Боровицкая

Спасская, Никольская, Троицкая, Боровицкая, Водовзводная

Спасская, Сенатская, Троицкая, Водовзводная, Боровицкая

Спасская, Никольская, Троицкая, Царская, Боровицкая

Московское метро:

1941 г.- первая ветка метро - Сокольническая

1938 г.- первая ветка метро - Сокольническая

1940 г.- первая ветка метро - Сокольническая

1935 г. - первая ветка метро - Сокольническая

Турист задал вам вопрос, а вы не уверены в том, что знаете правильный ответ. Какой выход из сложившейся ситуации возможен?

Отказаться отвечать на вопрос, мотивируя отказ тем, что вы не специалист в данной области

Оставить вопрос без внимания, надеясь, что к концу экскурсии турист забудет о своем вопросе

Краткая реплика в ходе рассказа; по возможности, развёрнутый ответ в конце экскурсии после того, как вы воспользовались справочными материалами из «портфеля» экскурсовода или электронными средствами для уточнения информации

Вместе с туристом во время экскурсии попытаться найти ответ, прервав для этого экскурсионный рассказ

Ваши действия в том случае, если не пришел автобус?

С извинениями распустить группу туристов, напомнив о возможности получения компенсации в турфирме

Связаться с водителем, с менеджером турфирмы, до выяснения ситуации не показываться перед группой туристов

Связаться с водителем, с менеджером турфирмы, после выяснения ситуации, получив подтверждение турфирмы, сообщить уточнённую программу экскурсии

Связаться с водителем, после выяснения ситуации – принять самостоятельное решение по уточнению программы экскурсии