15 вопросов — Как пройти аттестацию

Турист задал вам вопрос, а вы не уверены в том, что знаете правильный ответ. Какой выход из сложившейся ситуации возможен?

Отказаться отвечать на вопрос, мотивируя отказ тем, что вы не специалист в данной области

Оставить вопрос без внимания, надеясь, что к концу экскурсии турист забудет о своем вопросе

Краткая реплика в ходе рассказа; по возможности, развёрнутый ответ в конце экскурсии после того, как вы воспользовались справочными материалами из «портфеля» экскурсовода или электронными средствами для уточнения информации

Вместе с туристом во время экскурсии попытаться найти ответ, прервав для этого экскурсионный рассказ

Объекты показа на Смотровой площадке на Воробьевых горах. Среди них:

Спортивные объекты, сталинские высотки, Новодевичий монастырь

Сталинские высотки, здание цирка на проспекте Вернадского, Храм Христа Спасителя

Шуваловский и Ломоносовский корпуса МГУ, Останкинская башня, метромост

Сталинские высотки, Ботанический сад МГУ, Шуховская башня

Где можно осуществить посадку-высадку туристов вблизи комплекса Москва-Сити?

На набережной Тараса Шевченко у «Башни - 2000»

На ТТК

На Дорогомиловской улице у памятника П.И. Багратиону

На Пресненской набережной на автобусной остановке у моста «Багратион»

Выберите вариант проезда от Васильевского спуска до Храма Христа Спасителя.

Москворецкая улица - Кремлёвская набережная - Москворецкая набережная – Храм Христа Спасителя

Большой Москворецкий мост – Малый Москворецкий мост - улица Балчуг- Софийская набережная - Большой Каменный мост - Пречистенская набережная – Храм Христа Спасителя

Большой Москворецкий мост - улица Балчуг - Раушская набережная – Большой Каменный мост - Пречистенская набережная – Храм Христа Спасителя

Большой Москворецкий мост - улица Балчуг - Софийская набережная - Малый Каменный мост - Кремлёвская набережная - Пречистенская набережная – Храм Христа Спасителя

Выберите вариант для посадки-высадки туристов вблизи Храма Христа Спасителя?

На улице Ленивка

На улице Волхонка – на остановке общественного транспорта около музея изобразительных искусств им. А.С. Пушкина

На Пречистенской набережной - у галереи Цветкова

В Колымажном переулке

Выберите вариант завершения экскурсии:

Попросить оценить работу водителя и работу экскурсовода, попросить убрать мусор за собой

Вспомнить основные объекты показа, поблагодарить водителя, поблагодарить туристов за внимание, пригласить на другие экскурсии, напомнить туристам о том, чтобы не забыли в автобусе личные вещи

Поблагодарить водителя, попрощаться и покинуть салон автобуса

Поблагодарить туристов за внимание, вспомнить основные объекты показа, отметить объекты, которые не успели посмотреть из-за пробок, пригласить на другие экскурсии

Основные черты стиля конструктивизм, временные рамки стиля в Москве.

1905-30 гг., пересечение и смещение сложных геометрических форм, ленточное горизонтальное остекление, использование мрамора, плоские крыши, лаконичность фасадов зданий

1915-40 гг., пересечение и смещение простых геометрических форм, ленточное остекление, использование бетона, плоские крыши, лаконичность фасадов зданий

1900-30 гг., пересечение и смещение сложных геометрических форм, ленточное остекление, использование бетона, плоские крыши, лаконичность фасадов зданий

1920-30 гг., пересечение и смещение простых геометрических форм, ленточное остекление, использование бетона, плоские крыши, лаконичность фасадов зданий

Храмы-памятники, построенные в Москве в память о военных событиях и победах русского народа. Среди них:

Храм Всех Святых на Кулишках, Храм «Большое Вознесение» у Никитских ворот, собор Покрова Богородицы, что на Рву

Храм «Большое Вознесение» у Никитских ворот, собор Смоленской иконы Божией Матери Новодевичьего монастыря, Храм Симеона Столпника на Поварской

Храм Всех Святых на Кулишках, Храм Христа Спасителя, собор Покрова Богородицы, что на Рву

Храм Всех Святых на Кулишках, Храм Симеона Столпника на Поварской, собор Покрова Богородицы, что на Рву

Что такое профессиональный стандарт экскурсовода?

Документ, дающий право экскурсоводу водить экскурсии

Документ, подтверждающий получение экскурсоводом специального образования

Документ, дающий характеристику квалификации экскурсовода, необходимой работнику для осуществления его профессиональной деятельности, утверждён Министерством труда и социальной защиты РФ

Документ, определяющий квалификацию экскурсовода для фиксирования уровня его зарплаты, утверждён Министерством труда и социальной защиты РФ

Взаимодействие с водителем автобуса при выполнении экскурсионной программы

Экскурсовод, если это необходимо для более полного раскрытия темы экскурсии, настаивает на совершении остановки в определенном месте (без учета дорожных знаков)

Водитель обязан заранее детально изучить маршрут экскурсии, экскурсоводу необходимо приспособить маршрут экскурсии к существующим знакам дорожного движения

Необходимо обсудить маршрут с водителем до начала экскурсии, заранее договориться о высадке-посадке группы, в случае необходимости рекомендуется делать громко публичные замечания водителю на маршруте

Обсудить маршрут до начала экскурсии, заранее договориться о высадке-посадке группы, проверить правильность номера телефона водителя, конструктивно взаимодействовать с водителем на маршруте

Объекты показа при проезде от Лубянской площади до улицы Варварка. Среди них:

«Центральный детский магазин на Лубянке», памятник Ф.Э. Дзержинскому, церковь Святого Апостола Иоанна Богослова под Вязом, Политехнический музей

Здание ФСБ, водоразборный фонтан И. Витали, памятник Кириллу и Мефодию

Политехнический музей, храм Всех Скорбящих радость, Церковь Всех Святых на Кулишках

Здание ФСБ, Политехнический музей, часовня-памятник «Гренадерам — героям Плевны», доходные и торговые дома на Старой площади

Объекты показа на улице Варварка:

Церковь Рождества Иоанна Предтечи у Варварских ворот, Гостиный двор, Верхние торговые ряды

Церковь Георгия Победоносца на Псковской горе, Старый английский двор, памятник патриарху Гермогену

Церковь Георгия Победоносца на Псковской горе, Знаменский монастырь, палаты Романовых, храм Варвары Великомученицы

Страстной монастырь, палаты Романовых, Гостиный двор, церковь Максима Блаженного

Действия экскурсовода при получении экскурсионной программы (заявки на проведение экскурсии).

Внимательно изучить экскурсионную программу, задать все возникшие вопросы менеджеру турфирмы, уточнить наличие телефонов, адресов, а также другой необходимой информации; составить маршрут экскурсионной программы, подготовить «портфель» экскурсовода

Составить маршрут экскурсионной программы

Получить у турфирмы номер телефона водителя и номер автобуса, остальную необходимую информацию получать от представителя турфирмы непосредственно на маршруте

Внимательно изучить экскурсионную программу, чтобы правильно скомплектовать «портфель» экскурсовода

Объекты показа на Комсомольской площади. Среди них:

Ленинградский вокзал, павильон станции метро «Комсомольская», Курский вокзал

Ленинградский вокзал, Казанский вокзал, Центральный дом культуры железнодорожников

Знак нулевого километра Транссибирской магистрали, Казанский вокзал, Центральный дом культуры железнодорожников

Ленинградский вокзал, памятник «Создателям российских железных дорог», памятник П.П. Мельникову

Объекты показа мемориального комплекса «Парк Победы на Поклонной горе» при медленном проезде. Среди них:

Памятник «Защитникам земли российской», Центральный музей Великой Отечественной войны, монумент Победы

Центральный музей Великой Отечественной войны, Храм Георгия Победоносца на Поклонной горе, памятник Александру I

Центральный музей Вооруженных сил, монумент Победы, памятник Героям Первой Мировой войны

Центральный музей Великой Отечественной войны, монумент Победы, музей-панорама «Бородинская битва»